Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Little Symphony vend ses produits aux clients via ce site.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre LITTLE SYMPHONY (matricule fiscal 1943684S, siège social 3 Rue Durand Angliviel, Tunis Belvédère, El Menzah, 1002 Tunis — voir nos mentions légales) et toute personne effectuant un achat sur ce site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (DT), toutes taxes comprises. LITTLE SYMPHONY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
La commande est passée directement en ligne via le panier du site. Le client sélectionne les produits souhaités, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, puis valide sa commande. Un email ou message de confirmation est envoyé au client après validation.
LITTLE SYMPHONY se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige avec un client, de rupture de stock, ou d'anomalie manifeste (erreur de prix, informations de livraison incohérentes, etc.).
Le règlement de la commande s'effectue selon les moyens de paiement proposés sur le site : [Moyens de paiement acceptés — ex. paiement à la livraison, carte bancaire, virement]. Le paiement est exigible immédiatement à la commande, sauf pour le paiement à la livraison qui intervient à la réception des produits.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, dans les zones suivantes : [Zones de livraison couvertes].
Délai de livraison estimé : [Délai de livraison — ex. 2 à 5 jours ouvrés]. Frais de livraison : [Frais de livraison / conditions de livraison gratuite].
LITTLE SYMPHONY ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Le client dispose d'un délai de [Délai de rétractation — ex. 7 jours à compter de la réception] pour retourner un produit, sous réserve qu'il soit non utilisé, dans son emballage d'origine et accompagné de sa preuve d'achat.
Les demandes de retour se font via [Procédure de retour — ex. notre page contact ou email dédié]. Les frais de retour sont à la charge de [client / LITTLE SYMPHONY, selon le motif du retour].
Le remboursement est effectué dans un délai de [Délai de remboursement] à compter de la réception et de la vérification du produit retourné, selon le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Certains produits (articles d'hygiène, sous-vêtements, produits personnalisés) peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène, conformément à la réglementation applicable.
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables en Tunisie contre les défauts et vices cachés. En cas de produit défectueux, le client peut contacter LITTLE SYMPHONY pour un échange, une réparation ou un remboursement, selon la nature du défaut constaté.
LITTLE SYMPHONY met tout en œuvre pour garantir l'exactitude des descriptions et visuels des produits présentés. Des variations mineures entre la photo et le produit livré peuvent toutefois exister (couleur, packaging). La responsabilité de LITTLE SYMPHONY ne saurait être engagée en cas d'usage non conforme des produits par le client.
Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux tunisiens compétents seront seuls habilités à en connaître.
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Dernière mise à jour : 13 juillet 2026